1. FALLA: EL
EQUIPO NO DA VIDEO.
· Verifique el
cable de alimentación de AC (Cable A) y que el monitor este
encendido. Trate de ubicar un cable para monitor que usted sepa
que esta bueno (Cable B). Si con el cable A el monitor no enciende
y con el cable B en monitor enciende, entonces el Cable A
probablemente este abierto por dentro, en este caso asegúrese con
un multímetro y reemplaza el cable.
· Chequee que el cable
RGB este conectado al conector de la tarjeta de video. Algunos
cables RGB cuando están dañados o unos de sus cables internos están
abiertos (a excepción del negro o tierras), las imágenes se
mostraran con otros colores. En este caso, se deberá
reemplazar el cable RGB completo ó se deberá ubicar la parte que
esta dañada y repararla. Por lo general se dañan al inicio de su
conector DB15, por lo que resulta mas practico cambiar el conector.
Cuando el cable de tierra o negro del cable RGB esta dañado, se
interrumpe la trasmisión de video al monitor (CRT).
· Verifique la Pila
del BIOS: Algunas tarjetas madre integradas o no
integradas, no envían video cuando la pila del BIOS esta
descargada, desinstale la pila, pruébela con un multímetro y si
esta descargada, reemplácela por una nueva. OJO: Nunca intente
adaptar pilas alcalinas al BIOS, porque no son a base de Litium, se
explotan al cabo de cierto tiempo y sulfatan la tarjeta madre,
causando daño irreversibles.
· Destape la CPU,
ubique el jumper del BIOS del equipo y resetéelo, luego encienda el
equipo. Lo que sucede aquí es que muchos usuarios no
saben configurar el BIOS de su equipo y ajustan mal la velocidad y
los buses del procesador por lo que la BIOS muestra un información
errónea o no envía video por medida de seguridad para no dañar el
subsistema de video. Esto es una característica incorporada de
alguna tarjetas madres como la M-766.
· Con la CPU abierta
verifique las memorias, limpie los pines y el banco, y vuelva a
conectarlas. Esto sucede cuando la CPU esta muy sucia por
dentro y las tarjetas y memorias tienen tanto tiempo que se forma
una capa de sulfato de hierro o cobre en los pines de cada
dispositivos, cortando la comunicación de dicho dispositivo con la
tarjeta madre. En este caso, retire las memorias de sus bancos con
mucho cuidado, limpie el banco con SQ Antiestático y proceda a
limpiar casa uno de los pines de las memorias. Luego instálelas y
encienda la computadora.
· Pruebe su CPU con
otras memorias que este usted sepa que funcionan bien. Instale
una memorias que estén bien y pruebe su CPU, si envía video, pruebe
cada una de las memorias antiguas con otro equipo, si no envía
video el otro equipo, reemplace la (s) memoria(s) antiguas por
una(s) nueva(s).
· Verifique la tarjeta
de video, limpie los pines y la ranura de expansión. Esto se
hace con otra tarjeta madre, si la tarjeta madre piloto no envía
video con la tarjeta de video sospechosa, reemplace la tarjeta de
video.
· Si su tarjeta madre
tiene tarjeta de video integrada como el caso de las M-748, M-755,
M-766, etc, intente probar instalando otra tarjeta de video PCI.
Si con otra tarjeta de video funciona, lo mas probable es que
el chip de video de la tarjeta madre este dañado. Se deberá
reemplazar la tarjeta madre completa o en su defecto instalar una
tarjeta de video permanentemente en el equipo.
· Intente probar su
procesador y memorias en otra tarjeta madre compatible. Instale
su procesador y memorias en otra tarjeta madre compatible y
pruébelos, si encienden, tenga seguro que la tarjeta madre antigua
esta defectuosa o tiene problemas el BIOS.
2. FALLA: LAS
IMÁGENES DEL MONITOR NO TIENEN TODOS LOS COLORES.
·
Verifique que los
controladores de video del adaptador de video estén bien
instalados. Esto se hace viendo las propiedades del Sistema
desde Windows en la opción Administrador de Dispositivos de la
categoría Sistema del Panel de Control. Si tiene un signo de
exclamación, significa que a) Los controladores del Dispositivo no
están instalados correctamente, b) El dispositivo tiene un
conflicto de recursos (IRQ) direcciones de memorias, c) la
configuración del adaptador de video no esta bien y se corrige en
las propiedades de la pantalla en la opción Configuración,
asignando los colores a 16.000.000 o mas colores.
· Si el equipo se
inicia en Modo a Prueba de Fallos, nunca mostrara todos los
colores. En este caso se deberá revisar el porqué esta
iniciando en Modo A Prueba de Fallos. Esto esta casi siempre
relacionado con errores lógicos o físicos del disco duros.
Verifique el cable RGB del monitor, ya que algunos cables se
abren por dentro, no se ven todos los colores porque faltara un
color primario. Los cables RGB funcionan con tres colores primarios
Rojo, amarillo y azul, si alguno de ellos fallara, las imágenes se
verán amarillentas, azuladas o muy rojizas.
3. FALLA: INSERT
DISK BOOT AND RESTART, NO SE ENCUENTRA EL SISTEMA OPERATIVO u
OPERATING SYSTEM NOT FOUND. ROM HALTED, etc.
· Verifique
que el
BIOS del equipo detecte el Disco Duro de su PC. Esto se hace
viendo presionado la tecla DEL o SUPR del teclado al momento en que
el equipo efectué la lectura de la RAM y muestre el mensaje
"PRESS DEL TO ENTER SET UP". Luego entrar en la Primera
opción "STÁNDAR CMOS SET UP", ubicarse en la opción
"PRIMARY DISK" y presionar "ENTER" o
"INTRO". si aparece un mensaje indicando las
característica del Disco Duros, entonces de deberá guardar los
cambios efectuado en la CMOS, reiniciar el equipo y proceder
a evaluar porque no ingresa al sistema.
· Verifique el Jumper
del HDD: Asegúrese que el Jumper este seleccionado en MASTER
para discos primarios o SLAVE para discos esclavos. Si el disco
esta en MASTER y aun así no lo detecta, lo mas probable es que la
tarjeta controladora del HDD y el controlados del HDD en la tarjeta
madre este dañada o el BIOS de la tarjeta madre este dañado.
En ese caso deberá ubicar un disco usado, cambiar la tarjeta
controlado del HDD con otra de iguales características y
reemplazarla, actualizar la BIOS del equipo, instalar una tarjeta
controlador de HDD ISA ó Instalar u nuevo disco duro.
· Verifique los
archivos de arranque del disco duro. Con un disco de Inicio de
Windows 95 o 98 usted puede explorar el disco duros de su equipo, y
asegúrese de que no existan errores lógicos o físicos en el mismo
con un SCANDISK y de que los archivos del sistema se encuentre el
sus directorios. Si faltase algún archivos del sistema como
MSDOS.SYS; IOS.SYS, COMMAND:COM, WIN.COM, entre otros, deberá
reinstalar de nuevo el sistema operativo para reponer los archivos
faltantes
· Verifique las fajas
del o los HDD´s y CD-ROM´s Drivers. En
ocasiones, cuando los equipos se destapan mucho y se mueven
constantemente las fajas de forma brusca, de abren por dentro
alguno de sus hilos y no permite la comunicación de la tarjeta
madre con el o los discos. En este caso, se deberá reemplazar las
fajas por unas nuevas.
4. FALLA: EL
PUNTERO DEL MOUSE NO SE MUEVE
· Verifique que el
cable del Mouse este correctamente instalado en sus puerto.
Revise los controladores del Mouse en el administrador de
dispositivos.
· Asegúrese que el
puerto COMM1 este habilitado en el BIOS del PC.
· Chequee
que la faja
de interfaz del puerto COMM1 este conectada correctamente en la
tarjeta madre y que este funcionando.
· Destape el mouse y
revise que los lectores ópticos este derechos y el cable no este
abierto por dentro con un multímetro.
· Cerciórese que el
Mouse no este utilizando los mismo recurso de otros
dispositivos.
5. FALLA: TECLADO
NO RESPONDE
· Reinicie el equipo.
Posiblemente Windows que colgó y el teclado no
respondía.
· Presione la tecla
DEL para verificar si el teclado responde en modo MS-DOS.
Debería entrar en la CMOS o BIOS del equipo.
· Verifique el no
exista un administrador de políticas del sistema o Virus que
deshabilite el teclado al cargar Windows. Muchos
administradores de Sistemas deshabilitan el teclado en el archivo
MS-DOS.SYS.
· Verifique el cable
del teclado con un multímetro Si esta abierto uno de sus
cable internos, debería reemplazar el cable completo por otro de
igual modelo o reparar la parte dañada pero con estética. OJO.
Nunca coloque otro cable diferente porque podría quemar el teclado
y su puerto en la tarjeta madre cuando lo conecte.
· Pruebe su
teclado con otro equipo. Si no responde, reemplácelo por otro
nuevo.
6. FALLA: LA
UNIDAD DE CD-ROM, CD-WRITER O DVD-ROM NO LEE LOS CD´S.
·
Revise que la unidad
este funcionado y correctamente instalada en la computadora.
Verifique el controlador de la Unidad de CD-ROM en la
Opción Sistema de las Propiedades del Icono MI PC de
Windows.
· Verifique que el CD
que esta introduciendo no sea una copia de otro CD, este rayado o
con manchas dactilares fuertes. Las unidades que
leen a menos de 8X por lo general tienen problemas para leer copias
de otros CD´s, especialmente si están rayados o muy
deteriorados.
· Revise que el BIOS
del PC reconozca la Unidad de CD-ROM. Para esto proceda como si
se tratase de un Discos Duro.
· Destape la CPU y
verifique que la Unidad de CD-ROM esta configurada como Master o
Slave según su posición en la faja de Discos.
· Pruebe su
Unidad de
CD-ROM con otra faja de Discos Duros y reemplace la dañada.
·
Destape la Unidad de
CD-ROM y verifique que todas las piezas mecánicas estén en su lugar
especialmente el lector óptico. .Algunas unidades Híbridas
producen muchos vibración cuando leen un CD y esto causa que el
lector óptico se desajuste. En este caso de deberá ajusta el
regulador del Lector óptico con un destornillador de precisión,
hasta que ya no tenga problemas para leer los CD´s.
· Si se trata de una
Quemadora SCSI, revise la integrada de la tarjeta controladora y
proceda como si fuese una unidad de CD-ROM convencional.
7. FALLA: LA
UNIDAD DE FLOPPY NO LEE LOS DISQUETES.
· Revise la ranura
de
la Unidad y cerciórese que no exista ningún objeto
incrustado en el cabezal. La mayoría de los problemas de estas
unidades están asociadas al mal maltrato del usuario con el equipo.
En algunos casos, los usuario no sacan los disquetes de manera
apropiada y se queda la compuerta del Disquete incrustado dentro de
la Unidad. En este caso se deberá desarmar la unidad de Floppy y
retirar el objeto incrustado, asegurándose de que el resto de los
dispositivos mecánicos Essen en orden y que no hallan cables
o fajas partidas.
· Chequee que la
unidad de Floppy no esta sucia por dentro. Otro problema común,
es que no se le hace mantenimiento a estas unidades y al cabo de
cierto tiempo se forma una capa de polvo tan gruesa en los
cabezales o el mecanismo de la unidad, que impide la buena lectura
de los datos. Para este caso, se deberá destapar la unidad de
Floppy y se limpiara con una Brocha pequeña o un soplador,
pero con extremo cuidado.
· Asegúrese que la
unidad este encendida y bien conectada a la tarjeta madre.
Destape la CPU y revise que el cable de alimentación de la
unidad este conectado y enviando la energía necesaria para el
funcionamiento de la unidad (Esto se verifica con un
Multimetro). Luego verifique que la faja de interfaz este
conectada.
· Retire la faja de
interfaz y pruebe la unidad con otra faja que usted separa que esta
en buenas condiciones Si la unidad responde, entonces reemplace
la faja antigua por la nueva faja.
· Ingrese al BIOS de
la PC en la opción "STANDARD CMOS
SETUP" y cerciórese que el controlador de la tarjeta
madre para la Unidad de Floppy este habilitada en Disco de 3 ½.
8.
FALLA: LA
COMPUTADORA NO ENCIENDE
· Revise que el
regulador de voltaje este encendido y enviando energía a la
fuente de la CPU. Esto ultimo se hace con la ayuda de un
Multimetro.
· Chequee la fuente de
poder de la CPU desconectada de la Tarjeta madre. Esto se hace
con la ayuda de un Multimetro
· Pruebe su tarjeta
madre con otra fuente de poder AT o ATX dependiendo del equipo.
En la mayoría de los equipos ATX, lo que mas se suele
dañar es la fuente de poder.
